Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Malwerkstatt MmePottine
71397 Leutenbach
Stand: 02/2026
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen und Angebote der Malwerkstatt MmePottine, 71397 Leutenbach (nachfolgend
„Malwerkstatt“), insbesondere für:
- das Bemalen von Keramik in der offenen Werkstatt (Malslots),
- Workshops,
- private und geschäftliche Events (z. B. Geburtstage, Firmenfeiern).
(2) Abweichende Bedingungen der Kundin/des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Malwerkstatt stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
(1) Online-Buchungen für die offene Werkstatt, Workshops sowie Eventtermine und Kindergeburtstage werden ausschließlich über das Buchungstool „SuperSaaS“ abgewickelt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart wurde.
(2) Mit Abschluss einer Buchung über SuperSaaS erkennt die Kundin/der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Malwerkstatt MmePottine als verbindlich an.
(3) Der Vertrag kommt mit Abschluss der Online-Buchung und Buchungsbestätigung durch die Malwerkstatt zustande. Die Buchungsbestätigung erfolgt in der Regel automatisiert über SuperSaaS und/oder zusätzlich per E-Mail.
(4) Buchung für mehrere Personen / Gruppenbuchung:
Die Person, die die Buchung online vornimmt („buchende Person“), handelt dabei auch im Namen der weiteren angemeldeten Teilnehmer:innen und ist Vertragspartner:in der Malwerkstatt.
Die buchende Person ist verpflichtet, die angemeldeten Teilnehmer:innen über diese AGB zu informieren und haftet für die Erfüllung der Zahlungsverpflichtungen aus der Buchung, insbesondere für
Mindestumsätze, Mindestgebühren sowie ggf. anfallende Ausfallpauschalen (z. B. bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen).
3. Teilnahmevoraussetzungen und Aufsichtspflicht
(1) Eine Teilnahme ist ab 12 Jahren möglich.
(2) Minderjährige dürfen nur teilnehmen, wenn eine erziehungsberechtigte Person die Buchung vornimmt und der Teilnahme zustimmt.
(3) Kinder unter 12 Jahren dürfen nur in Begleitung einer erziehungsberechtigten Person teilnehmen.
4. Leistungsumfang / Besonderheiten Keramikbemalung
(1) Die Malwerkstatt stellt je nach Buchung/Slot insbesondere zur Verfügung:
- Arbeitsplatz,
- Farben, Werkzeuge, Hilfsmittel,
- Glasuren,
- Brennservice (i. d. R. Schrüh- und/oder Glasurbrand nach Studioablauf).
(2) Keramikbemalung ist ein handwerklich-künstlerischer Prozess. Das Ergebnis kann von Mustern abweichen.
(3) Die Fertigstellung (Brenn-/Trocknungszeiten) erfolgt nicht sofort. Abholzeiten werden durch die Malwerkstatt bekanntgegeben und betragen i.d.R. 2-3 Wochen.
5. Dauer des Mal-Slots (Maldauer)
(1) Die reguläre Maldauer beträgt 2,5 Stunden, sofern im Angebot/bei der Buchung nichts anderes angegeben ist.
(2) Eine Verlängerung ist nur nach vorheriger Absprache und Verfügbarkeit möglich und kann zusätzlich berechnet werden.
6. Preise, Mindestumsatz und Zahlungsbedingungen (offene Werkstatt)
(1) Die Abrechnung erfolgt nach dem Preis der jeweils bemalten Keramik (Keramikrohling).
(2) Es gilt ein Mindestumsatz pro Person von 25,00 EUR. Dieser wird mit der ausgewählten Keramik verrechnet. Mindestens werden 25,00 EUR pro Person berechnet.
(3) Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(4) Der Mindestumsatz beinhaltet die Nutzung von Farben, Werkzeugen, Glasuren sowie den Brennservice.
(5) Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Beendigung des Aufenthalts in der Malwerkstatt in bar, per EC-Karte oder Kreditkarte.
7. Eventbuchungen (Gruppen, Feiern, Firmenevents)
(1) Für Eventbuchungen gelten – sofern nicht anders vereinbart – folgende Mindestkonditionen:
Es gilt ein Mindestgesamtumsatz von 250,00 EUR pro Event
(entspricht 10 Personen à 25,00 EUR).
- Maldauer: 2,5 Stunden
(2) Der Mindestbetrag von 250,00 EUR fällt auch dann an, wenn weniger als 10 Personen teilnehmen oder der Gesamtumsatz unter 250,00 EUR liegt und muss bereits bei Reservierungsanfrage gezahlt werden. Im Onlinetool sind Zahlungen mit Amazon Pay, Kreditkarte oder Klarna möglich. Bei rechtzeitigen Stornierungen bis max. 48 Stunden vor Eventbeginn wird Euch dieser Betrag automatisch Eurem Kundenkonto gutgeschrieben oder kann auf Wunsch ausgezahlt werden.
(3) Zusatzleistungen (z. B. Sonderzeiten, Exklusivbuchung, Catering/Kooperationen) werden gesondert vereinbart und berechnet.
(4) Bei einer Eventbuchung oder einem Kindergeburtstag steht die Malwerkstatt während der vereinbarten Zeit ausschließlich der gebuchten Gruppe zur Verfügung.
8. Hinweise für Malboxen (Malbox togo)
Die angegebenen Preise beziehen sich auf den Mindestumsatz pro Malbox. Der Bezug ist nur für die private Nutzung gestattet. Der gewerbliche Widerverkauf ist untersagt.
Hast Du in der Bestellung angegeben, dass Du die Keramik per Foto über WhatsApp auswählen möchtest, sende ich Dir zu Beginn der Abholwoche Fotos, auf denen Ihr Euch Eure Lieblingsstücke einfach aussucht. Eine Abholung der Box ist dann am Abholtag (Donnerstag) zwischen 15:00–20:30 Uhr möglich.
Möchtest Du lieber vor Ort aussuchen, ist dies am Donnerstag (Beginn der Reservierung) im Zeitraum von 15:00–17:00 Uhr möglich.
Der angegebene Preis bezieht sich auf den Mindestumsatz pro Malbox (Ihr zahlt nur Eure ausgewählte Keramik). Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist direkt hier bis spätestens 48 Stunden vor Beginn kostenfrei möglich. Bei späteren Absagen oder nicht eingehaltener Reservierung wird dieser Betrag als Ausfallpauschale in Rechnung gestellt.
Inhalt der Box: 26 Glasuren + Zubehör + Anleitung (ohne Siebdrucke/Stempel und Pinsel)
Pinsel: eigene verwenden (nicht für Ölfarbe) oder bei mir kaufen & behalten! Nicht zurück gegebene Farben und Utensilien müssen in Rechnung gestellt werden. Für Farben oder Hilfsmittel, die nicht von mir ausgegeben wurden und daher evtl. nicht geeignet sind kann ich keine Haftung für das Ergebnis übernehmen. Bitte daher keine fremden Farben, Stifte, Glasuren oder andere Hilfsmittel verwenden.
9. Stornierung, Terminabsage und Ausfallkosten
(1) Stornierungen sind ausschließlich über das Online-Buchungstool und das eigene Buchungskonto vorzunehmen, dies ist jedoch nur bis spätestens 48 Stunden vor Beginn des reservierten Termins möglich.
(2) Bei späterer Absage, Nichterscheinen („No Show“) oder nicht rechtzeitig storniertem Termin muss eine Ausfallpauschale berechnet werden. Es steht der Kundin/dem Kunden frei, eine Ersatzperson, bzw. -gruppe zu stellen.
Die Ausfallpauschale beträgt:
- 25,00 EUR pro Person bei offenen Buchungen/Reservierungen
- 25,00 EUR pro reservierter Malbox
- 250,00 EUR pro Event bzw. Exklusivbuchung bei Eventbuchungen
(3) Der Kundin/dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass der Malwerkstatt kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
10. Vorzeitiger Abbruch / Nichtfertigstellen
(1) Ein vorzeitiger Abbruch des Malens (offene Werkstatt oder Event) berechtigt nicht zur Reduzierung des Mindestumsatzes oder der Mindestgebühr.
(2) Begonnene Keramikstücke sind vollständig zu bezahlen.
11. Haftung
(1) Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.
(2) Die Malwerkstatt haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(3) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Malwerkstatt nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(4) Für Schäden an Kleidung oder persönlichen Gegenständen (z. B. durch Farben/Glasuren) wird keine Haftung übernommen, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
(5) Für selbst verursachte Schäden an Keramik, Materialien oder Einrichtung haften die Kund:innen bzw. Veranstalter:innen.
12. Brennrisiko, Glasur- und Materialbesonderheiten / Mängel
(1) Trotz fachgerechter Handhabung kann es beim Brennvorgang zu Farbabweichungen, Glasurfehlern, Rissen oder Bruch kommen.
(2) Solche brennbedingten Veränderungen stellen grundsätzlich keinen Mangel dar.
(3) Bei Totalschäden durch den Brennvorgang stellt die Malwerkstatt – sofern möglich – einen Ersatzrohling zur erneuten Bemalung zur Verfügung. Weitere Ansprüche (z. B. Schadensersatz) sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
13. Eigentum, Abholung und Aufbewahrung
(1) Die bemalte Keramik geht erst nach vollständiger Bezahlung in das Eigentum der Kund:innen über.
(2) Fertig gebrannte Keramik ist nach Benachrichtigung innerhalb angemessener Zeit abzuholen.
(3) Die Malwerkstatt ist berechtigt, fertiggestellte Keramik nach einer Aufbewahrungsfrist von 12 Wochen nicht weiter zu lagern.
14. Bildrechte / Foto- und Videoaufnahmen
(1) Die Malwerkstatt darf Fotos und Videos von Keramikarbeiten sowie aus dem Werkstattbetrieb zu Werbezwecken (z. B. Website, Social Media) verwenden.
(2) Personenbezogene Aufnahmen (Gesichter/identifizierbare Personen) werden nur veröffentlicht, sofern keine berechtigten Interessen der betroffenen Personen entgegenstehen.
(3) Kund:innen können der Veröffentlichung jederzeit für die Zukunft widersprechen.
15. Hausordnung
(1) Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.
(2) Ein respektvoller Umgang mit anderen Kund:innen sowie mit Materialien und Einrichtung wird vorausgesetzt.
(3) Bei groben Verstößen kann die Malwerkstatt Personen von der weiteren Teilnahme ausschließen. Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht, soweit gesetzlich zulässig.
16. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der angebotenen Leistungen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht. Es gelten die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die Datenschutzerklärung der Malwerkstatt.
17. Verbraucher-Widerrufsrecht (bei Onlinebuchung)
(1) Verbraucher:innen steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn
- die Malwerkstatt die Leistung vollständig erbracht hat und
- die Kundin/der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Malwerkstatt vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Leistung beginnt, und
- die Kundin/der Kunde bestätigt hat, dass ihr/ihm bekannt ist, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch die Malwerkstatt erlischt.
Bei Buchungen, die weniger als 48 Stunden vor dem gebuchten Termin erfolgen, erklärt sich die Kundin/der Kunde mit Abschluss der Buchung ausdrücklich damit einverstanden, dass die Malwerkstatt unverzüglich mit der Vorbereitung/Organisation der Leistung beginnt. Dadurch kann das Widerrufsrecht – je nach Art der gebuchten Leistung – vorzeitig erlöschen.
18. Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(3) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Leutenbach.
19. Hinweise zur Buchung und Anreise (kein Bestandteil der AGB)
Die Werkstatt ist nicht barrierefrei erreichbar. Bitte kommt pünktlich zum angegebenen Beginn, da wir mit einer gemeinsamen Einweisung starten.
Erreichbarkeit:
WhatsApp: +49 176 51205861
E-Mail: [email protected]
Parkhinweis:
Bitte nutzt die umliegenden öffentlichen Parkplätze oder parkt direkt vor unserem Haus. Bitte nicht vor Einfahrten der Nachbarhäuser parken.
Sandra Bernhardt
MmePottine
Holunderstraße 39/1
71397 Leutenbach
Telefon: (07195) 9859974
Mobil/WhatsApp: 0176 51205861
E-Mail: [email protected]
Web: www.mmepottine.de